楼上住户（hù）漏（lòu）水问题

徐（xú）先生（shēng）花费大量时间和**刚刚装（zhuāng）修好的房子（zǐ），被楼上住户住户（hù）跑水搞得厨房、卫生间、客厅部分屋顶浸（jìn）泡起皮。找到楼上业主，答复是他家（jiā）一点也没有漏，并且很不情（qíng）愿配合检查问（wèn）题。虽说（shuō）经（jīng）物业公（gōng）司工（gōng）程人（rén）员多（duō）次协调已解决了问（wèn）题，但刘先生心里还是不痛快，认为物业在（zài）装修管理上没有尽（jìn）到责任（rèn），所以拒绝缴（jiǎo）纳（nà）物业管理费。对物业公（gōng）司（sī）的服务不满意，是否可以不交物业管理费？徐先（xiān）生应该向谁要（yào）求索赔（péi）？

案例分析：

1. 楼上跑（pǎo）水可能由两种（zhǒng）原因引（yǐn）起：房（fáng）屋质量不好导致水渗漏或者楼上业主过失导致（zhì）跑水，但无论哪种原因引起都与物业管理公司无（wú）关，不涉及物业（yè）管理（lǐ）公司与业主的法（fǎ）律关系。

2. 房（fáng）屋质（zhì）量（liàng）不好导致水渗漏涉及业主与（yǔ）开发商之间基于（yú）房（fáng）屋买（mǎi）卖合（hé）同而产生的（de）合（hé）同法律关系，开发商交（jiāo）付（fù）的房屋存（cún）在瑕疵导致水管跑水致使业主（zhǔ）遭受损失，开发商应（yīng）当承（chéng）担违约赔（péi）偿责（zé）任。

3. 楼（lóu）上（shàng）业主过失导致跑水（shuǐ）涉及业（yè）主（zhǔ）之间（jiān）基于侵（qīn）犯（fàn）行（háng）为而产生（shēng）的侵权（quán）法律关系，楼上（shàng）业（yè）主（zhǔ）的过（guò）错导致楼下（xià）业（yè）主房屋（wū）遭（zāo）受损失，该行为已经构成对楼（lóu）下业主财产（chǎn）权利的侵犯，构（gòu）成侵犯应当承（chéng）担侵权赔（péi）偿责任。

4. 物业管理公司在本案中涉及对受（shòu）损业主家内部的维护（hù）和（hé）修缮。由于受损部位不属于公共设施（shī）、公共（gòng）区域，该部（bù）分的物业服务不属于物业管理费所（suǒ）涵盖的服务范（fàn）围（wéi），而属于特殊的物业管理服务，对该部（bù）分（fèn）维修当另（lìng）行支付费用，业主没有理由拒（jù）缴（jiǎo）物业管理费。